Les différents types de coaching professionnel

Salariés : améliorer sa performance au travail

Pour un salarié, le coaching professionnel est une démarche de développement qui l’accompagne vers des objectifs professionnels précis. Il peut l’aider à progresser dans son poste, à préparer une évolution interne, à développer de nouvelles compétences ou à traverser une situation difficile : conflit avec un collègue, surcharge de travail, changement d’organisation.

Le coaching est souvent proposé et financé par l’employeur, parfois demandé par le salarié lui-même. Dans tous les cas, ce qui se dit en séance reste confidentiel : seuls les objectifs et le bilan sont partagés avec l’entreprise lorsqu’elle est partie prenante.

Coaching professionnel : comment améliorer sa performance au travail ?

Le coaching aide d’abord le salarié à mieux se connaître et à mieux comprendre ses propres motivations. À partir de là, il peut agir sur des leviers concrets : organiser son temps, fixer ses priorités, s’affirmer en réunion, déléguer, oser demander de l’aide. Un salarié qui voit plus clairement ce qui le motive et ce qui le freine gagne souvent en épanouissement et en efficacité. Il ne faut pas pour autant attendre du coaching des miracles : les résultats dépendent de l’engagement de la personne et du contexte dans lequel elle travaille.

S’épanouir au travail pour développer la performance collective

L’épanouissement individuel n’est pas une fin en soi pour l’entreprise : il nourrit aussi la performance collective. Une personne qui comprend son propre fonctionnement comprend mieux celui de ses collègues, communique plus facilement et contribue davantage au travail d’équipe. C’est pourquoi le coaching individuel s’accompagne volontiers d’outils de connaissance de soi, comme un test DISC, qui aide chacun à repérer son style de communication et celui des autres.

Le coaching peut ainsi servir des fins variées : développer de nouvelles compétences, gérer une situation difficile, préparer un entretien annuel ou une mobilité, ou encore faciliter l’intégration dans une nouvelle équipe.

Dirigeants d’entreprise : atteindre ses objectifs

Le coaching de dirigeant vise à améliorer les performances individuelles et professionnelles de ceux qui pilotent une organisation. Il les aide à atteindre leurs objectifs en développant leurs propres capacités, avec le soutien d’un professionnel qui leur apporte un regard extérieur. De nombreux dirigeants y ont recours pour prendre du recul sur leurs décisions, réussir une prise de poste ou conduire une transformation. Le coach les aide aussi à mieux gérer le stress et à mieux organiser leur temps, dans une fonction où l’on manque souvent d’interlocuteurs neutres.

Jeunes diplômés : démarrer sa carrière

Le coaching destiné aux jeunes diplômés les aide à franchir le passage des études à la vie professionnelle. Il peut les aider à définir leur projet, à trouver un emploi, à développer leurs compétences professionnelles et à progresser au cours de leurs premières années de carrière.

Les approches varient selon les coachs. Certains se concentrent sur la recherche d’emploi : clarifier le projet, cibler les entreprises, rédiger les candidatures et préparer les entretiens d’embauche. D’autres privilégient le développement professionnel : prendre ses marques dans un premier poste, comprendre les codes de l’entreprise, gagner en assurance, construire son réseau. Dans les deux cas, le coaching aide le jeune diplômé à passer d’une logique scolaire, où l’on attend la consigne, à une logique professionnelle, où l’on prend des initiatives.

Demandeurs d’emploi : se préparer aux entretiens

Le coaching est aussi une ressource pour les demandeurs d’emploi, notamment pour se préparer aux entretiens de recrutement. Il est particulièrement utile à ceux qui peinent à décrocher un entretien, ou qui en obtiennent sans parvenir à convaincre. Il permet de travailler tous les aspects de la candidature, de sa préparation à la gestion des émotions le jour venu. Le coach aide notamment le candidat à :

• identifier les points forts et les points faibles de sa candidature ;
• améliorer son CV et sa lettre de motivation ;
• se préparer aux différentes étapes de l’entretien d’embauche ;
• gérer le stress et les émotions ;
• répondre aux questions difficiles ;
• convaincre les recruteurs.

Il s’agit d’un accompagnement personnalisé, qui permet au demandeur d’emploi de progresser à son rythme. Les séances sont menées par un professionnel expérimenté, qui adapte son intervention aux besoins et aux objectifs de chacun, par exemple à travers des simulations d’entretien suivies d’un retour détaillé.

Coaching en ligne : les différentes offres

Le coaching en ligne permet aux particuliers comme aux entreprises de bénéficier d’un accompagnement à distance, par visioconférence, par téléphone ou par messagerie. Les offres sont variées et s’adaptent aux besoins et aux objectifs de chaque client.

On peut y travailler les mêmes sujets qu’en présentiel : amélioration des performances, développement des compétences, gestion du stress, résolution de conflits ou préparation d’un entretien d’embauche. Les séances peuvent être individuelles ou collectives, courtes ou longues, selon les besoins.

De nombreux coachs et plateformes proposent ce type de service. Le client choisit le type d’accompagnement, le nombre de séances et leur format. La distance apporte de la souplesse : elle évite les déplacements, facilite l’organisation des horaires et peut réduire le coût. En revanche, elle demande une bonne connexion, un lieu calme et une certaine discipline pour tenir le rythme entre les séances.

Les offres prennent souvent la forme de forfaits : séances individuelles ou collectives, formats courts ou longs, avec parfois des services complémentaires comme des questionnaires de personnalité ou des exercices à faire entre deux séances. Mieux vaut vérifier ce que recouvrent ces questionnaires : un outil reconnu, passé avec un professionnel formé, n’a pas la même valeur qu’un quiz gratuit, comme le montre le débat sur la fiabilité du test MBTI.

Comment choisir le type de coaching qui vous convient

Pour choisir, partez de la question que vous voulez résoudre plutôt que du nom de la prestation. Vous voulez progresser dans votre poste actuel : un coaching individuel centré sur la performance conviendra. Vous préparez un changement de voie : orientez-vous vers un coaching de carrière. Vous dirigez une équipe qui peine à coopérer : un coaching d’équipe sera plus pertinent qu’un accompagnement individuel. Vérifiez ensuite la formation du coach, son expérience du milieu professionnel concerné, son adhésion à un code de déontologie et la clarté du cadre qu’il propose : objectifs, nombre de séances, confidentialité, modalités du bilan.

Au-delà des étiquettes, qu’il s’agisse de coaching de carrière, de leadership, de vie, d’entreprise ou de développement personnel, tous ces accompagnements poursuivent le même but : aider une personne ou une équipe à atteindre des objectifs qu’elle s’est elle-même fixés. Ce qui les distingue, c’est le public, le sujet de travail et le cadre choisi.